Política de Devoluciones y Cambios

Todos los productos adquiridos en boostsbd.com (Small Business Development) están regulados por la legislación de España en materia de protección de los consumidores.

1. Plazo para solicitar una devolución o cambio

El comprador dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.

2. Proceso de Devolución o Cambio (Automático)

El reembolso se realiza a través de la cuenta del cliente.

2.1. Cómo iniciar una devolución

  • Inicia sesión en tu cuenta en boostsbd.com

  • Accede a “Pedidos”

  • Selecciona el pedido correspondiente

  • Haz clic en “Devolver”

  • Elige el producto que deseas devolver

  • Descarga la etiqueta de devolución generada automáticamente

  • Imprímela y colócala en el paquete

  • Envíe el paquete a la dirección Sijlweg 24, 4251 NS Werkendam, Países Bajos, o puede devolverlo usted mismo a la dirección Sijlweg 24, 4251 NS Werkendam, Países Bajos, de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.

2.2. Requisitos para aceptar una devolución

2.2.1. Embalaje original completo y sin daños
2.2.2. Comprobante de compra (descargable desde “Mis pedidos”)
2.2.3. El producto no debe haber sido utilizado
2.2.4. Precintos, etiquetas y películas protectoras intactas

3. Tipos de Devolución

3.1. Producto no conforme (defectuoso)

Se considera producto no conforme aquel que:

  • presenta defectos de fabricación

  • no cumple los requisitos normativos

  • ha llegado dañado

  • no es apto para su uso previsto

Condiciones adicionales:

  • embalaje original

  • ausencia total de señales de uso

Coste de devolución: 0 €

3.2. Producto conforme (cuando el comprador cambia de opinión)

Se aceptarán devoluciones de productos conformes siempre que:

  • no hayan sido utilizados

  • conserven su estado inicial

  • no presenten daños, desgaste o suciedad

  • mantengan etiquetas, precintos y protectores

  • se devuelvan en su embalaje original

Coste de devolución: 0 €

4. Dirección de Devolución

En caso de que el sistema solicite el envío manual, el producto debe enviarse a:

Small Business Development
Sijlweg 24
4251 NS Werkendam, Países Bajos
info@boostsbd.com

O puede devolverlo usted mismo a la dirección Sijlweg 24, 4251 NS Werkendam, Países Bajos, de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.

La dirección también aparece automáticamente al generar la etiqueta.

5. Costes de Devolución y Cambio

  • Devolución de producto conforme: 0 €

  • Devolución de producto no conforme: 0 €

  • Envío del producto de sustitución en caso de cambio: 0 €

6. Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo de 5 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto.

7. Motivos de Rechazo de una Devolución

La solicitud podrá ser rechazada si:

  • el producto ha sido utilizado

  • presenta daños, desgaste o suciedad

  • faltan accesorios, etiquetas o precintos

  • el embalaje está incompleto o deteriorado

  • han transcurrido más de 30 días desde la recepción